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独家调查:谁偷了我的海淘额度?背后有怎样的黑色利益链?
2018-05-19 13:44:55 来源: 央视新闻客户端
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  《关于跨境电商零售进口税收政策的通知》规定:“跨境电子商务零售进口商品的单次交易限值为人民币2000元,个人年度交易限值为人民币20000元?!痹谡飧龆疃戎?,不仅可以随意在跨境电商上买买买,还能享受相应的进口税收优惠。而超过了限额,就会被电商退单,无法再进行电商海淘。

  然而近期,一些观众向央视记者反映:自己上万元的海淘额度,竟然被别人偷走了!先来查查你的额度有没有被盗?

  查询方法:

  1.登录网站http://ceb2pub.chinaport.gov.cn输入本人姓名和身份证号码,可查询今年已用海淘额度和可用海淘额度。

  2.点击底部蓝色小字,注册后可查询海淘消费明细。

  解决办法:如果您确认自己的海淘额度被别人盗用了,可以拨打中国电子口岸客服热线010-95198进行处理。

  记者调查:谁偷了我的海淘额度

  自己名下的海淘额度,却被别人偷走了!是谁偷的?怎么偷的?偷走干什么用呢?带着一连串的问号,央视记者历时三个月,先后辗转五个城市,对“海淘额度失踪事件”展开了调查。

  在上海嘉定区,记者见到了当事人李先生。

  当事人 李先生:在今年我没有做任何的海外购买产品或者任何商品,就称为海淘,我的额度已经被用掉1084元。

  李先生告诉记者,有人正在用了他的名义,大量从国外买东西。

  记者:都不是您买的?

  当事人 李先生:都不是我买的。

  记者:不是您买的,但是出现在您名下了?

  当事人 李先生:对,出现在我名下。包括我的家人也没有用我的身份证,购买过这些商品。

  这是李先生在海关总署查到的,自己名下的电商海淘记录。早在去年,李先生就从这些记录里,发现了异常。

  记者:2017年总共有多少单呢?我看这儿有一二三四五,五张纸?

  当事人 李先生:五张纸,应该在四十多单。

  仅仅2017年,李先生就“被海淘”了40多次。这些消费记录,很多都让李先生觉得匪夷所思,这些是海外购买婴幼儿奶粉的消费,而李先生的孩子今年5岁,两年前就不喝奶粉了,家里完全没有对婴幼儿奶粉的需求。

  记者:其中您自己购买的是哪几单?

  当事人 李先生:一二三四五,这五笔?;?0笔左右的明细都不是我本人购买的,合计金额在18500元左右。

  而北京西城区的王先生,也刚刚经历了类似的事件。

  当事人 王先生:我是去年八月的时候发现的,当时看到购物论坛上有人发帖,查了一下我是被盗了三单。(海关)报关的身份证号码是我的,但东西也都不是我买的。

  这样的事情正在全国各地接连上演,广东的邹女士,被人冒用了20次。重庆的饶先生,被人冒用了26次。跟他们一样,在北京,上海、山东、江苏、浙江、福建、广东、重庆,其他地方的网友也在纷纷控诉,自己的姓名和身份证号,被别人肆意盗用。

  记者调查:漏洞百出的通关记录

  身份信息被冒用,海淘额度被盗用,问题究竟出在了哪儿?我们来看一下电商海淘的一般步骤,首先由消费者在电商上购买产品,购买时需要提交个人的姓名和身份证号;电商将这些信息提交给海关,做通关申报;物流公司把货物运输到消费者手里。而在海关网站查询到的信息里,恰恰就包括了这些环节上的数据。那么,究竟是谁在盗用这些海淘额度呢?接着来看记者调查。

  这是李先生在海关总署网站上查询到的通关记录,这些明细中,订购人姓名和身份证号码都是李先生的。而订购人电话,却“千奇百怪”。

  当事人 李先生:“订购人电话”不是我的。

  “订购人电话”否认曾海淘

  这些所谓的订购人究竟是谁?是他们在盗用李先生身份进行海淘吗?记者挨个拨打了这些电话。

  记者:您好,请问一下您有没有在2017年9月买过两个奶粉?

  “订购人电话”机主:不知道啊,我不知道。

  记者一连拨打了30通电话,接听的机主全都否认了自己购买过这些商品,更加否认冒用李先生的身份信息,对于自己的电话号码会出现在通关记录上,他们表示毫不知情。

  这里的“订购人电话”找不到真实买家,那么“物流运单”能追查到有用的线索吗?

  多数物流运单无法追踪

  央视记者 张艺瑾:这张截图显示,有人用李先生身份信息,买了一包狗粮。送货的物流公司是天天快递,然而当记者对物流编号进行查询时,却无法追踪到任何物流信息。再看另一笔海淘,物流公司是百世快递,同样查不到任何物流信息。这样的情况出现了多少次呢?这些,全部追查不到。

  天天快递客服:您好,天天快递。

  记者:您好,我想查一下一个物流订单。

  天天快递客服:单号我看一下。

  记者:单号是886620074519。

  天天快递客服:这个不是我们天天快递的运单编号,我们也查不到,没有8866开头的。

  百世快递客服:是没有这个物流信息的,这个具体的情况,我们这边没有登记。

  物流信息凭空捏造

  这些李先生名下的40笔海淘,只有这11笔可以查到物流信息,但查询结果却更加让人意外。有的包裹被送去了河北石家庄,有的包裹被送去了黑龙江,也有包裹被送去了河北邢台,还有的送到了江苏盐城、苏州、常熟,广西南宁和广东惠州等。

  如果这些物流信息是真实的,那李先生就得跑到全国各地,去收快递。这让久居上海的李先生哭笑不得。

  记者调查:无法登陆的电商 竟在卖“壳”?

  通关记录漏洞百出,各种信息自相矛盾。怎么看,都不像是真的。想要伪造某一项信息,还相对容易,但伪造购买人姓名、身份证号、电话号码、快递单号,这么多的信息,就没有那么简单了。既然所有海淘消费者的个人信息,都是由电商上报给海关的。那么这些虚假信息,跟电商之间的关系究竟是什么呢?

  记者对李先生通关记录上出现的电商,逐一进行查询。

  这两笔海淘,电商名叫鹤山市四通跨境电子商务有限公司,然而这家电商的购物网站,却怎么也打不开。

  这是深圳前海新世纪公司的购物网站,同样也打不开。通关记录上的电商多半像这样,访问量稀少,甚至无法登录。

  当事人 王先生:涉及到的那些电商,名称我都是第一次听说,网上你查它信息都比较费劲的那种电商,很多都点不开。

  而这家宁波九樱良品公司,是为数不多,网站可以点开的电商,但是记者并没有看到任何可以购物的界面,像这样的电商怎么会有人在上面海淘呢?记者决定前往这家电商,了解情况。

  记者:您好,有人在吗?

  在一间不到二十平米的办公室里,只有一名工作人员。

  宁波九樱良品电子商务有限公司 工作人员:直接跟你说,说实话我也不大了解。因为我们这边不负责这个,真的不负责,所以我真的没办法跟你核对这些。

  记者尝试联系了通关记录里出现的多家电商,而对于这些通关记录为何会有假信息,他们却都三缄其口。终于在深圳的福田保税区,记者找到一家名为深圳深南大地的电商,他们向记者说出了这样的内幕。

  深圳深南大地网络科技有限公司 刘经理:现在就是跨境的一个通关平台,明摆着就是外面一些公司,他们是能经过我们做一个通关。

  这位负责人告诉记者,购物网站难用,网上订单稀少都无所谓,因为他们完全不依靠这个平台赚钱。他们的主营业务其实是帮助一些公司,办理通关,相当于借壳给别人。

  深圳深南大地网络科技有限公司 刘经理:境外的货,我们帮他做清关,他会把买家信息提供我们平台。因为我们才跟海关有对接。

  要来借壳的公司,会提供一些现成的买家信息,他们把这些买家,做成自己平台上的买家。这样一来,对于买家身份信息的真假,他们也无法辨别。那么,向电商提供买家信息的人,究竟是谁呢?在记者的追问下,这位负责人说出了实情。

  记者:你们的客户来自哪儿来呢?

  深圳深南大地网络科技有限公司 高经理:一些跨境物流公司。它们没有电商平台,对不对?那好,我们是通关(电商)平台,我们就合作了。

  记者调查:逃税手段!跨境物流公司倒卖实名信息

  电商公司说,他们只是借出自己的壳,帮人通关。而掌握着这些假身份信息的源头,其实是跨境物流公司。事实真的是这样吗?跨境物流公司为什么要这样做呢?接着来看记者的调查。

  为了了解更多情况,记者加入了一个“跨境物流”的聊天群,群里经常有物流公司,在发布“电商清关”的服务广告,一些广告直白地写着:清关时“无需提供身份证”。

  海关总署规定是这样的:跨境电子商务零售进口商品,必须申报真实的买家身份信息。

  那么,这种无需提供买家身份的物流清关服务,会不会就是我们要找的假信息源头呢?

  记者:国家不是规定,通关时都需要上报买家实名信息的吗?

  深圳云翔国际货运代理有限公司 蔡经理:我们利用我们目前自己的(电商)平台,利用我们自己提供的身份证信息,帮你刷单,刷出来。

  记者:还得填报快递单呢?

  深圳云翔国际货运代理有限公司 蔡经理:快递单也是快递物流公司做上去的。

  原来,所谓的清关服务,其实就是帮客户“刷单”,制造假的通关信息,来上报给海关。为了证实自己公司的实力,他还给记者发来了所谓的“成功案例”。图片中这些货物已经全部完成了通关,相对应的信息,全是他们“编造”出来的。

  央视记者 张艺瑾:这些就是他们刚刚经手的清关业务,假订购人身份、假物流运单,这样的通关信息与李先生被盗用的情形完全一致。

  串通电商公司做假订单,上报给海关不真实的购物信息,究竟是为了什么呢?记者立即动身前往广州,在广州郊区的一栋写字楼里,找到了这家公司。

  深圳云翔国际货运代理有限公司 蔡经理:小批量的客户,因为他有一千件、几千件(货物)对吧?要整批想进来的话,那要通过电商平台,做一千个包裹的订单信息。

  他告诉记者,整批货物进口,需要全额缴税,但是把这些货物化整为零,伪装成个人用户在电商上的购买,就可以逃避很大部分的税。他们就负责帮助客户化整为零,而这个过程,电话号码、物流数据都是伪造的,最重要的是他们可以提供假的订购人身份信息。

  深圳云翔国际货运代理有限公司 蔡经理:做一千个包裹的订单信息,那必须要具备一千个身份证。

  记者:为什么要一千个身份证?

  深圳云翔国际货运代理有限公司 蔡经理:每一个身份证下一个订单,一个包裹(限值)你只能2000人民币,知道吗?对,有限制的。所以说的话,如果你高了,那必须要征税的。

  这么多的身份信息,究竟从何而来呢?

  深圳云翔国际货运代理有限公司 蔡经理:分支链下来的,然后的话小头下面有很多小头,然后的话每提供一次身份证信息给他们多少钱。

  记者:就得几千人的信息?

  深圳云翔国际货运代理有限公司 蔡经理:几千人的信息肯定不多,做这个电商平台的话,那你必须要有所有的服务信息啊。

  调查中,记者发现,利用个人信息,帮助进口贸易逃税,这样的操作已经不是个案了。这些物流公司甚至有专门的人负责搜集个人信息。

  记者:你们用的实名信息是从哪来的?

  深圳元龙物流有限公司 苏经理:我们都有一个部门专门负责的,这个就不方便透露了。很多客户的整条柜(集装箱),都是通过这个进来。只是做一个擦边球而已。

  被偷走的不仅是个人信息 还有国家税收

  除了名字和身份证号码之外,收货人的电话、地址、物流信息都是伪造的。然而,就是这样假得不能再假的海淘订单,却能轻而易举通过海关,甚至演变成为大规模的逃税行为。有这样一组数据,从2013年-2017年间,国家各部门出台的关于跨境电商的政策多达39份。政策鼓励下,仅2017年上半年,我国跨境电商交易规模就达到 3.6 万亿元,稳居世界第一,有机构预测,2018年我国跨境电商交易规模将达到8.8万亿元。制定海淘减税额度的政策,原本是为了鼓励跨境电商的发展,可眼下,海淘额度的相关政策正式实施刚满两年,有人就找到了这样一条渠道,利用他人的海淘额度,让不少本应全额缴税的外贸货物,蒙混过关,享受起了“跨境电商零售进口”的税收优惠。这样的黑色产业链,一方面,是对我们每个人信息安全的严重威胁,另一方面,也导致了国家税收的大量流失。(记者 张艺瑾)

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【纠错】 责任编辑: 陈俊松
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